Ofrecemos una garantía de reembolso de 7 días para todas las compras digitales realizadas en cualquier sitio que sea un subdominio de civramedia.com.
1. Requisitos para el Reembolso
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
- La solicitud debe incluir el comprobante de compra y una justificación válida para el pedido.
- Podemos solicitar información adicional para procesar el reembolso.
2. Casos en que el Reembolso No Aplica
- No se aceptarán solicitudes realizadas después del plazo de 7 días desde la compra.
- Si el producto digital ha sido utilizado, descargado de forma excesiva o compartido con terceros.
- Si el motivo es únicamente arrepentimiento sin una justificación razonable.
3. Cómo Solicitar el Reembolso
- Envíe su solicitud a través de nuestro Centro de Ayuda.
- Los reembolsos serán procesados en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos a través de nuestro Centro de Ayuda.